שאלות נפוצות
מה שכולם שואלים
ואם לא מצאת כאן — כתוב לנו בוואטסאפ ונענה.
כמה זה עולה?
לטבחים השימוש בפנצ'ר בעבודה חינם. למסעדות זמין מסלול Restaurant Free, ויכולות Restaurant Pro נפתחות בהדרגה. בשלב זה אין באתר רכישה או סליקה למסלול Pro, ופרטים מסחריים יוצגו למסעדות לפני כל הצטרפות עתידית. התשלום על העבודה עובר ישירות מהמסעדה לטבח, לפי מה שסוכם ביניהם.
מי רואה את מספר הטלפון שלי?
הפרופיל הציבורי מציג שם, תחום, אזור, מחיר וזמינות. מספר הטלפון נפתח בקריאה נקודתית רק בעקבות בקשת קשר מפורשת או מועמדות — הוא לא נחשף לכל מי שגולל ברשימה.
מה זה התג המאומת?
אימות מספר הטלפון באמצעות קוד SMS. התג מאשר שהמספר באמת שייך לבעל הפרופיל. הוא אינו חובה — אפשר להירשם בלעדיו ולאמת מאוחר יותר — והוא אינו מאמת ניסיון מקצועי או איכות עבודה.
חייבים לשתף מיקום?
לא. החיפוש והמפה משתמשים במרכז היישוב שהגדרת, כך שהסינון עובד בלי לחשוף נקודה מדויקת למסעדות. אם שמרת מיקום מדויק, הוא נשאר במסמך פרטי שרק החשבון שלך רשאי לקרוא.
אני מסעדה — צריך חשבון כדי לראות טבחים?
לא. בוחרים אזור ורואים מי פנוי, בלי הרשמה. חשבון מסעדה נדרש כדי לפתוח פרטי קשר, לפרסם משמרת ולקבל מועמדים.
איך מוחקים פרופיל?
אפשר לכבות זמינות בכל רגע — הפרופיל מפסיק להופיע למחפשים. למחיקה מלאה שולחים בקשה מתוך האזור האישי באפליקציה, או במייל אם אין גישה לחשבון; נטפל בבקשה בתוך 30 יום לכל היותר.
האם אתם אחראים על הטבח או על המסעדה?
לא. הפלטפורמה מחברת בין שני הצדדים ואינה צד בעסקה. אנחנו לא מעסיקים את הטבחים, לא בודקים אותם עבור המסעדה ולא ערבים לאיכות העבודה או לתשלום. הפרטים בפרופיל הם מה שכל אחד הצהיר על עצמו.
צריך להתקין אפליקציה?
לא חובה — הכל עובד בדפדפן. באנדרואיד יש אפליקציה בגוגל פליי, ובאייפון אפשר להוסיף את האתר למסך הבית דרך תפריט השיתוף בספארי.