Клиенты будут
гарантированно покупать там, где привыкли, независимо от акций или специальных предложений, если их
устраивает соотношение цена/качество, а других альтернатив поблизости нет. Но, как только появляются
конкуренты, выигрывает тот, кто создал эмоциональную привязанность у своих покупателей. Эмоции
влияют на человека и часто перевешивают рациональный выбор.
Программа лояльности не
заменяет хороший сервис, но она позволяет сохранить прибыль и сделает твой бизнес устойчивым.